El Centro de Operaciones y Monitoreo (COM) diseña e implementa estrategias para lograr una efectiva respuesta de organismos de emergencia ante distintos eventos. Estas estrategias incluyen la implementación de mecanismos de comunicación desde los vecinos hacia el COM de manera eficaz, un efectivo funcionamiento de la red de Videovigilancia Municipal, así como de los Sistemas de Control de Operaciones y Monitoreo de Seguridad Vial, Ingeniería de Tránsito, Defensa Civil, Emergencias, Climatología y cualquier otro mecanismo de observación que proteja los valores públicos vinculados con la seguridad, salud e integridad física de la comunidad, ayudando a la prevención, a la detección y a la coordinación de operaciones.
Desde el COM se trabaja en la protección del espacio público y la prevención del delito. También se brinda asistencia en las investigaciones policiales y judiciales y a medios de transporte como taxis, fletes remises y colectivos. En caso de emergencias, se provee asistencia y medios alternativos de comunicación.